Endocompany Serviços

INSTALAÇÃO

Buscamos marcar presença nos mais diversos segmentos da área da saúde, oferecendo aos nossos clientes mão de obra qualificada e tecnologia de ponta. As instalações dos equipamentos são realizadas de maneira criteriosa, otimizando o tempo e evitando retrabalhos para atender os prazos necessários. Nosso sistema de gerenciamento atende com excelência todas as etapas do processo de entrega e instalação dos equipamentos.

É recomendável que a instalação do equipamento siga um projeto desenvolvido previamente com visitas para otimizar o tempo da empresa contratante, onde é verificado a compatibilidade das instalações com a necessidade do produto. O que requer que os equipamentos instalados operem da melhor forma, aproveitando o máximo possível dos recursos oferecidos pela empresa.

Detecção precoce e diagnóstico preciso

Fluxo de Implementação

TREINAMENTO

Mais do que apenas oferecer bons serviços, é importante que nossos clientes tenham recursos e conhecimentos suficientes para que eles consigam realizar os projetos com qualidade máxima. Pensando na otimização de cada profissional, possibilitamos um retorno maior para a qualidade e o rendimento da equipe.

O treinamento é realizado por especialistas capacitados que irão guia-lo com as melhores práticas, garantindo a eficácia do que está sendo investido. Após o treinamento com a equipe destinada, o foco é identificar se o Gestor Acadêmico está apto acompanhar o processo de forma remota sempre que preciso. A revalidação do aprendizado é realizada anualmente mediante uma visita técnica, assegurando a manutenção do conhecimento e do uso do equipamento.

Operação Assistida

Operação Assistida

Operação Padrão

SUPORTE

Nosso Suporte técnico é um serviço que presta assistência de conhecimentos, manutenção, revisões, regulagens, calibrações, reparos/consertos, atualizações e material (peças de reposição) com o fim de solucionar problemas técnicos relacionados aos equipamentos. De maneira geral, o foco do serviço é resolver problemas específicos de um produto através do serviço de suporte, onde também pode ser fornecido por telefone ou pela internet.

Temos um plano de prestação de serviço que ajudará o cliente a explorar todo o potencial de seus equipamentos, proporcionando o atendimento com a máxima precisão para a maior eficiência nos chamados. Oferecemos esses serviços desde o início do planejamento de instalação e treinamento, e continuamente em uma gestão de manutenção perfeita para cada necessidade do cliente.

O serviço de atendimento reduz longos períodos de inatividade do equipamento, e graças à disponibilidade de peças originais de reposição, a troca é rápida e garantida. Nosso Cliente também se beneficia da gestão de manutenção preventiva para a disponibilidade máxima dos produtos dentro instituição. A configuração dos Contratos de Prestação de Serviços assegura que obtenham um acompanhamento nos serviços que corresponda exatamente aos seus desejos e necessidades.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Nossos prestadores de serviços são técnicos especializados, capacitados para corrigir os defeitos e diagnosticar possíveis falhas de caráter preventivo. Em todos os atendimentos realizados pela Endocompany, os técnicos estão equipados com kits de substituição de peças, que possibilitam a correção dos defeitos com agilidade e precisão, reduzindo os custos de retorno e interrupção dos serviços para os nossos clientes.

 

Para maior aproveitamento e vida útil do equipamento, a manutenção periódica é indicada pelos fabricantes para evitar que o equipamento apresente erros ou se quebre. Para isso é feito um planejamento anual onde o equipamento passa por substituição de peças prolongando a vida útil e minimizando as eventuais falhas.

Fluxo de Manutenção Preventiva

MANUTENÇÃO CORRETIVA

A manutenção corretiva é realizada para corrigir as falhas ou danos encontrados durante ou após o período de manutenção preventiva. A nossa equipe de assistência Técnica é autorizada e exclusiva das marcas que representamos, toda correção é realizada de acordo com o manual técnico e recomendações do fabricante, se tornando mais confiável com a utilização de peças originais a qual garantem o pleno funcionamento dos equipamentos.

O Objetivo da manutenção corretiva é evitar qualquer falha súbita e pesada (colapso) no futuro, desta forma, as perdas de tempo em inatividade são reduzidas, minimizando o impacto na instituição.

Fluxo de Manutenção Corretiva

CONTRATOS

Com uma vasta experiência na prestação de serviços técnicos na área da saúde, atuamos com excelência no mercado de equipamentos médicos e prestamos apoio especializado a equipe médica e de enfermagem quanto ao uso correto dos equipamentos. Nossos formatos de contrato são flexíveis, possibilitando o atendimento personalizado conforme a necessidade de cada cliente.

O contrato de manutenção é a solução ideal para conservação dos equipamentos e segurança na prestação dos serviços. Através de manutenção preventiva, suportes realizados e revisão do equipamento mensal, reduzimos as chances de interrupção dos serviços, aumentando a produtividade e reduzindo custos e tempo de reparo. Além disso, estabelecemos visitas periódicas de manutenção, prolongando seu funcionamento e a vida útil dos equipamentos, evita quebras e gera uma previsão de custos fixos para a instituição. Oferecemos um atendimento personalizado, com histórico de manutenções, priorização no atendimento e todo o treinamento necessário para a utilização das tecnologias.

Tipos de Contratos

  • Contrato de Manutenção Corretiva;
  • Contrato de Manutenção Preventiva;
  • Contratos do software MentorLearm (plataforma de avaliação e habilidades técnicas);
  • Contrato de Suporte e Treinamento.

Modalidades de Contratos

  • Standard;
  • Platinum
Consulte nossa equipe e encontraremos a melhor solução para o seu serviço.

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